Gösteri MerkeziSinemaBowling

Skip Navigation LinksAnasayfa > Tema Park > SSS > Geldiğim Gün

SIKÇA SORULAN SORULAR

Gün içerisinde parka tekrar giriş-çıkış yapılabilir mi?

Satın almış olduğunuz biletle temalı park 2 defa girip çıkabilirsiniz. Tekrardan giriş yapabilmek için parktan çıkarken biletinizi turnikeye okutmanız ve tekrar girmek istediğinizde “tekrar-giriş” turnikelerini kullanmanız gerekmektedir. Çıkarken bileğinize turnike görevlileri tarafından görünmez damga uygulanabilir ya da parktan çıkış yaparken, tekrar girişinizde bir aksaklık yaşamamanız için VIALAND bilekliğinizi takıyor olmanız gerekmektedir.

Ride’lar için yaş/boy gibi kısıtlamalar nedir?

Üniteler, 120 cm üzeri ve 120 cm altı olarak iki sınıfa ayrılmıştır. Üniteler sayfasından filtreli arama yaparak veya ünite detay sayfalarını inceleyerek detaylı bilgilere ulaşabilirsiniz.

Hava koşulları park için uygun değilse ne olacak?

Park takviminde belirtilen günler içerisinde hava durumundan bağımsız olarak park hizmet vermeye devam edecektir.

Kayıp-çalıntı gibi bir durumla karşılaşırsam ne yapmalıyım?

Size en yakın güvenlik görevlisini bularak konuyla ilgili yardım isteyebilir veya Şato içerisinde bulunan Müşteri Hizmetleri Kayıp/Çalıntı Ofisi’ne müracaat edebilirsiniz.

Bir çocuk kaç yaşına kadar içeri tek başına giriş yapabilir?

15 yaş ve üzerindeki çocuklar tek başlarına giriş yapabilirler. Ayrıca 18 yaşından küçükler ebeveynlik yapamazlar.

Engelli ziyaretçiler park içerisindeki ünitelerde eğlenebilirler mi? Engelli ziyaretçilere uygun hizmetler mevcut mu?

Park içerisinde engelli ziyaretçilerimizin kullanımına uygun üniteler bulunmaktadır. Bu ünitelerin hangileri olduğunu öğrenmek için Üniteler sayfamızda filtreli arama yapabilir veya Ünite Detay sayfamızı inceleyebilirsiniz. Engelli ziyaretçilerimiz, park giriş biletlerini kendilerine özel bir fiyatla alabilirler. Park içerisinde ulaşımı kolay noktalarda engelli tuvaletleri mevcuttur.

Bir park yetkilisi ile iletişime geçmek istediğimde ne yapmalıyım?

Şato içerisindeki Misafir İlişkileri’nden konuyla ilgili bilgi alabilirsiniz.

© Vialand 2017. Tüm hakları saklıdır.